Termini e condizioni d'uso

Le presenti condizioni generali sono valide dall'01/01/2019, e potranno essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da parte de “IST Impianti Solari Tedesco” che provvederà a darne comunicazione tramite le pagine del sito web.

Il Consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione.

• Le presenti condizioni generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti, effettuato a distanza, per mezzo di rete telematica, tramite il sito Internet www.istshop.it . La proprietà dei siti web è di “IST Impianti Solari Tedesco” con sede in Via campanile 82010 Bucciano (BN)

• Per contratto di vendita "on line" si intende il contratto a distanza, ossia il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un fornitore, “IST Impianti Solari Tedesco” con sede in Via campanile 82010 Bucciano (BN) e un Consumatore, nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata Internet.

• Il Consumatore è la persona, Fisica oppure Giuridica, che acquista beni e servizi.

• Le operazioni di acquisto saranno regolate dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185 del 22.5.1999, mentre la tutela della riservatezza sarà sottoposta alla disciplina della L. 31.12.1996, n. 675.  

Art.1: ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

1.1 Le condizioni previste nella premessa sono parte integrante ed essenziale del presente contratto.

1.2 Tutti i contratti saranno conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte del Consumatore al sito Internet corrispondente all'indirizzo www.istshop.it Accedendo ai siti elencati, il Consumatore potrà concludere il contratto per l'acquisto del bene e/o prodotto desiderato seguendo attentamente le indicazioni e le procedure previste.

1.3 Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate "on line" dal Consumatore, prima del completamento della procedura di acquisto. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.

1.4 Il Consumatore, con l'invio telematico della conferma di ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei rapporti con “IST Impianti Solari Tedesco”, le condizioni generali e di pagamento qui illustrate. Il Consumatore, contestualmente all'ordine, dichiara di aver preso visione e di accettare tutte le indicazioni espresse e relative alla fornitura, prendendo altresì atto che “IST Impianti Solari Tedesco” non si ritiene vincolato a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

Art. 2: PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ D'ACQUISTO

2.1 Tutti i prodotti  esposti ed indicati all'interno del sito Internet www.istshop.it, costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c.

Tutti i prezzi indicati sui nostri portali web sono I.V.A. inclusa.

L'IVA è pari al 10% sui prodotti che non possono essere utilizzati per scopi diversi da quelli fotovoltaici (per esempio gli stessi pannelli fotovoltaici, o i regolatori di tensione) e su tutti i kit ad uso solare. 

L'IVA è invece pari al 22% sui componenti che, acquistati singolarmente, possono essere utilizzati anche in applicazioni diverse (esempio: una batteria può essere montata in barca per i servizi di bordo).

2.2 Il costo totale della spedizione sino al domicilio del Consumatore è a carico del Consumatore stesso. Tale costo è in ogni caso reso noto al Consumatore prima della conferma dell'acquisto.

2.3 Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l'esatta compilazione dell'ordine e dopo aver sottoscritto il consenso per il trattamento dati per la Privacy espresso nell'ultima sezione dell'acquisto "on line".

2.4 Il Consumatore può pagare la merce ordinata utilizzando le modalità di pagamento indicate "on line" all'atto dell'acquisto. 

2.5 I prezzi delle differenti tipologie di trasporto sono riferiti UNICAMENTE per spedizioni all'interno del territorio italiano. 

In caso di acquisto dall'estero e per spedizioni in zone franche, gli ordini saranno ritenuti validi solo se effettuati con modalità di pagamento bonifico bancario o carta di credito. In caso di acquisti dall'estero, l'importo relativo al trasporto dovrà essere ricalcolato e conseguentemente sarà ricalcolato anche il totale dell'importo da pagare.

Le spese relative al bonifico bancario sono da considerarsi a carico del Consumatore.

In caso di acquisti dall'estero, saranno ricalcolati gli importi considerando le specifiche disposizioni IVA, influenti sugli importi e sulla produzione di eventuali documenti fiscali e/o doganali.

Art. 3: MODALITÀ DI CONSEGNA

3.1 “IST Impianti Solari Tedesco” provvederà a recapitare ai clienti, presso l'indirizzo indicato dal Consumatore, i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità previste dal precedente articolo, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia.

3.2 La merce acquistata verrà consegnata entro i termini previsti dall'art. 6 D.Lgs 185/1999. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a “IST Impianti Solari Tedesco” per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito.

3.3 Il Consumatore è tenuto a verificare, all'atto del ricevimento, la conformità del prodotto a lui consegnato con l'ordine effettuato; solo dopo tale verifica, e salvo ovviamente il diritto di recesso previsto al punto n. 8 il Consumatore dovrà sottoscrivere i documenti di consegna.

3.4 La merce viaggia ad esclusiva responsabilità del Consumatore. “IST Impianti Solari Tedesco” non è responsabile dei danni causati dal vettore ai prodotti acquistati. Su ogni spedizione il Consumatore può richiedere l'assicurazione sul trasporto stesso.

3.5 Attenzione: per alcuni prodotti possono esistere particolari condizioni di trasporto. Tali condizioni sono riportate sulla scheda prodotto.

Art. 4: DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

4.1 Il Consumatore potrà acquistare i prodotti indicati nel catalogo elettronico predisposto da “IST Impianti Solari Tedesco”, e nelle quantità esistenti in magazzino.

4.2 Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il sistema informatico provvederà ad avvisare immediatamente il personale de “IST Impianti Solari Tedesco”. Lo staff provvederà, a sua volta, ad informare tempestivamente il Consumatore.

Art. 5: RESPONSABILITÀ

5.1 “IST Impianti Solari Tedesco” non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.

5.2 “IST Impianti Solari Tedesco” non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il Consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.

5.3 “IST Impianti Solari Tedesco” non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati. “IST Impianti Solari Tedesco”, in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell'acquirente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.

Art. 6: GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA

6.1 “IST Impianti Solari Tedesco” commercializza prodotti di elevato livello qualitativo. I soggetti produttori di tali beni offrono una garanzia la cui durata minima dipende dal tipo di prodotto acquistato. La garanzia decorre dalla data di fatturazione del bene. Tale servizio viene direttamente fornito dalle case produttrici dei beni.

Per gli acquirenti privati la garanzia è a norma di legge pari a 24 mesi, e per le aziende e soggetti a partita IVA è pari a 12 mesi.

Art. 7: OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE

7.1 Il Consumatore si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto "on line", a stampare e conservare le Condizioni Generali. Termini e Condizioni saranno già state visionate direttamente all'interno della scheda del prodotto scelto. Gli stessi Termini e condizioni saranno altresì visionati ed accettati, sotto forma di passaggio obbligato, nella procedura di acquisto al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999.

7.2 Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da “IST Impianti Solari Tedesco” che provvederà a darne comunicazione tramite il proprio sito web. Il Consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione.

7.3 È fatto severo divieto all'acquirente di inserire, nella procedura di registrazione al portale, dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia. La procedura di registrazione è necessaria per attivare l'iter di esecuzione del contratto di vendita. I dati anagrafici e la e-mail alle quali si appoggeranno tutte le comunicazioni, devono essere i reali dati personali del sottoscrittore del contratto. E' fatto divieto di utilizzare dati di terze persone, oppure di fantasia.

7.4 È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. “IST Impianti Solari Tedesco” si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

7.5 Il Consumatore manleva “IST Impianti Solari Tedesco” da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Consumatore, essendone il Consumatore stesso unico responsabile del corretto inserimento.

Art. 8: DIRITTO DI RECESSO

8.1 Ai sensi dell'art. 5 del Dlgs 22 maggio 1999, n. 185, della successiva direttiva 83/2011 sulla tutela dei consumatori e del d.lgs. 21/2014, il Consumatore può esercitare il diritto di recesso, restituendo il bene ricevuto e ottenendo il rimborso del prezzo pagato.

8.2 Il Consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

8.3 Ritireremo i beni a nostre spese. Il Consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

8.4 Il Consumatore non può esercitare tale diritto di recesso

- sui contratti di acquisto di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, che sono stati dal medesimo aperti;

- sui prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati

- sui prodotti che, per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

8.5 Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita inviata per posta, fax o posta elettronica al seguente indirizzo: “IST Impianti Solari Tedesco”, Corso Milano 26, 20900 Monza - tel 0399712258 - fax 02700554744 - email shopping@ilportaledelsole.it

8.6 “IST Impianti Solari Tedesco” accetterà la merce resa riservandosi di constatare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d'origine e con gli imballi originali; solo in tal caso provvederà all'inoltro dell'importo versato dal Consumatore per l'acquisto dei prodotti.

8.7 Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del Consumatore di aver rispedito i beni.

Art. 9: AUTORIZZAZIONI

9.1 Se il Consumatore si avvale del diritto di recesso, secondo le regole espresse al punto 8 delle presenti condizioni generali, i rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che il Consumatore non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, Il Consumatore non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Art. 10: RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

10.1 “IST Impianti Solari Tedesco” ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al Consumatore indicando la motivazione; in tal caso il Consumatore avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.

10.2 Le obbligazioni assunte dal Consumatore di cui all'art. 7 (Obblighi dell'acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il Consumatore effettua con i mezzi di cui all'art. 2, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Consumatore, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per “IST Impianti Solari Tedesco” di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.

Art. 11: PRIVACY

11.1 I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il Consumatore ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all'uopo per legge autorizzate.

11.2 I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell'ambito di tale finalità.

11.3 L'interessato gode dei diritti di cui all'art.13 L.675/1996, e cioè può:

- chiedere conferma dell'esistenza presso la sede “IST Impianti Solari Tedesco” dei propri dati personali;

- di conoscerne la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; 

di ottenerne l'aggiornamento, la rettifica e la integrazione;

- di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito;

- di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva.

11.4 L'ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato all'invio di una comunicazione scritta inviata tramite fax o spedizione postale alla sede della società.

11.5 Titolare e responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali è “IST Impianti Solari Tedesco” - via campanile 82010 Bucciano (BN).

Art. 12: GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

12.1 Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati "on line" tramite il sito web www.istshop.it è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del Dlgs n. 50 del 15.1.1992 e del Dlgs n. 185 del 22.5.1999.

12.2 Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il Consumatore; per tutti gli altri clienti (quelli esteri o le aziende) si conviene che ogni controversia sarà di esclusiva competenza del Foro di Benevento.